счастье

Про подписку на продукты Adobe

Собралась таки вчера пообщаться с саппортом Адоба на тему изменений цен на их продукты. У меня этих продуктов было два - Иллюстратор и Фотошоп/Лайтрум - оба по годовым подпискам с помесячной оплатой. Одна подписка должна была обновиться 15 января, вторая - 18 января. Что по логике предполагало, что цены должны остаться старые, то есть действующие на момент обновления, и сохраниться такими до конца года. Но на всякий случай я решила этот вопрос уточнить, не просто же так они письмо всем прислали.

В итоге, из общения с саппортом выяснилось следующее:

1. Цена поменяется для всех планов с помесячной оплатой (т.е. и для годового, и для месячного), независимо от того, подключены они до 9 февраля или после;
(Возможно, что продление в январе еще будет по старой цене, а вот в феврале уже спишут по новой)

2. Единственный способ сохранить старую цену - это приобрести до 9 февраля годовую подписку с единоразовой оплатой;

3. Саппорт сам предлагает закрыть старую подписку (без штрафа) и дает ссылку на подключение новой.

Т.к. у меня до автопродления осталась неделя, я решила не мелочиться и забить на пропадающие при таком варианте дни. Впрочем, если сильно жалко - можно подождать когда старая подписка кончится (если она должна закончиться раньше 9 февраля) и сразу же приобрести новую.
Любопытно, что в аккаунте, в информации о подписке, показывается уже новая цена, хотя с карты списали по старой.

UPD: http://art-of-sun.livejournal.com/88832.html
Метки: